人民品牌网 > 品牌学堂 > 维权 > 内容

消费者维权无门,宝骏遭央视点名

2020-07-17 14:21 来源:未知
消费者维权无门,宝骏遭央视点名




2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT 1.5T中的部分车辆,因变速箱问题遭消费者投诉,针对此情况,上汽通用五菱宝骏也被央视315晚会点名。

 

随后上汽通用五菱官方发布声明,已经开设“宝骏560 DCT专属热线”,将不惜一切代价为消费者遇到的产品质量问题负责到底。



许多宝骏560车主都遇到了车辆正常行驶时突然失去动力,且故障频发,面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。 

 

其中河南驻马店的赵先生说,车没有任何明显的特征,就是行驶在路上,加油门直接不走了。无奈之下,赵先生只能将车拖到4S店进行维修,故障原因很快就找到了。

 

“4S店那边跟我明确说是需要换变速箱,坏是小概率事件。”赵先生说,可更换变速箱没多久,仅仅开了2000多公里,2019年6月的一天,车辆再次失去动力,问题还是变速箱故障。赵先生再次将车开到了4S店,此时才得知,由于变速箱缺陷,厂家已于当月宣布将这款宝骏560召回了。第二次更换变速箱没多久,问题又一次出现了。这一次,4S店对变速箱进行了维修。然而没开多久,赵先生发现,变速箱还是存在问题。

 

2018年3月,上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产,消费者找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望。