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杜蕾斯破裂致妻子怀孕,维权时被这样告知

2020-01-12 14:44 来源:未知
杜蕾斯破裂致妻子怀孕,维权时被这样告知



一对夫妻买来正品避孕安全套,妻子却意外怀孕,维权时,被告知:你得证明自己使用方法正确!
证明“使用方法正确”?
作为消费者,
如何向厂家证明
当时自己的使用方法正确呢?

事情发生在浙江嘉兴,在海宁许巷社区卫生服务中心,记者见到了王先生。他带着妻子来这里预约人流,他们已经有两个孩子,前几天,妻子又被查出怀孕了。
涉事避孕套↓↓
王先生说,妻子人流还没有做,就出现了严重的不适,只能天天躺在床上,为此,妻子连工作都辞了。王先生一边心疼爱妻,一边感到愤怒,他觉得一切都是被一个不合格的安全套给害的。

王先生说他平常用的都是杜蕾斯安全套,上个月8号,夫妻生活后安全套中部裂开了一个大口子,仅仅一天之后,他又使用了一个安全套,结果出现了同样的问题。
其实,在第一次发现安全套破裂后,他就赶紧购买了事后避孕药,可妻子还是怀孕了。
王先生说,他使用的杜蕾斯安全套,都是在海宁老百姓大药房购买的,他觉得,在药店购买的应该不会是假货。

药房表示,经过核查,王先生使用的这盒是去年11月份在这里购买的,能确保是正品。事情发生后,杜蕾斯的厂家也已经介入了。
但杜蕾斯方面的处理方案
让王先生十分生气
杜蕾斯方面称,只能赔王先生买安全套和避孕药的钱,但王先生不认可,毕竟妻子接受了人流手术,身体遭的罪难道就这么算了?既然是正品,为何会连续出现破损?
距离王先生提出质疑一个月后,也就是本月6号,杜蕾斯官方给出了答复:
安全套为何破裂,原因不清楚;但是,这个批次的安全套不存在质量问题,这一点很清楚。

据了解,事情发生后,杜蕾斯确实又做了一次质量检测,不过针对的并非王先生购买的安全套,而是同一批次的其他产品。王先生的手上,目前有两个未使用、两个使用后破损的安全套。现在,他不接受杜蕾斯的检测结果,想找第三方进行鉴定,王先生找到了海宁当地的市场监管部门。

市场监管部门解释,要证明杜蕾斯的质量有问题,需要两个条件:
第一是渠道正规,这已经得到认可;第二是消费者不存在使用不当。
只有证明王先生当时是正常使用,才能够认定破裂是安全套质量不好。
可这下就尴尬了,
“正常使用”该如何证明呢?


不过,这件事情也不是没有解决的办法。要想认定某个杜蕾斯有质量问题,可以对同一批次的安全套进行抽检,市场监管部门表示,他们做好了抽检的准备,却发现,样本的数量不够。王先生去年11月购买的那一批杜蕾斯,杜蕾斯总部表示已经没有多少库存,达不到抽检的标准。
针对王先生的情况,海宁当地的消保委接下来会牵头进行调解,如果调解不成功,王先生称不排除走法律途径维权。