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追踪江北盘维权事件,开发商公开表态

2019-08-10 14:47 来源:未知
追踪江北盘维权事件,开发商公开表态


上个月,六合雄州楼盘欢乐广场塔楼因房屋性质、装修结构、交付延期等问题引起业主热议。对于该事件的后续处理,安家江北微信平台一直持续关注。

就在今天,欢乐广场塔楼开发商首次公开表态。我们在第一时间联系到项目开发商(南京龙津房地产开发有限公司)相关负责人,与大家共同分享此次维权事件的最新进展:

一、欢乐广场塔楼业主维权处理办法出炉!开发商首次公开表态

和南京当下许多楼盘维权事件类似,欢乐广场塔楼维权事件的根源在于交付问题和房屋性质问题。业主维权核心在于:他们认为,欢乐广场塔楼的开发商在销售时隐瞒了房源为办公性质的事实。

同时,有业主称,部分房源的客厅多了承重柱,内部结构不合理造成层高不够,后期使用舒适度欠缺。加之该项目原定于6月30日就交付,近期却传来了延期交房的消息。这些让不少业主一时间难以接受。



出人意料的是,这一次维权事件中,开发商并没有选择回避。今天,欢乐广场塔楼的开发商就此次争议做出了正式回应。上午,我们收到一张名为《欢乐广场塔楼业主维权处理办法》的照片:



照片内容显示,针对此次维权事件,开发商成立了专项服务组,具体内容如下:

接到业主反馈后,公司第一时间召集会议,组建专项服务班底,进行责任分工,以期最快速度解决业主反馈的问题。

服务班底成员包括营销部、工程部、采购部、装饰委托公司以及售后服务部。各部门职责明晰:

营销部——负责联系业主,倾听业主心声,了解问题所在、业主所需。

工程部——确定收尾工作内容,明确工程进度;协同装饰委托公司通力解决部分房源存在的梁、柱问题。

采购部——整理装修材料采购清单,让业主放心;同时进一步提升室内施工监管工作,确保无隐患。

装饰委托公司——尽快完成室内装修工程,与工程部一起解决部分房源存在的梁、柱问题。

售后服务部——身赴一线0距离接触业主,第一时间了解业主需求,督促各部门工作进展。

二、砸重金力挽!三大问题最新回应来了

今天下午,我们联系了欢乐广场塔楼项目的相关负责人,对方表示,这则维权处理办法照片上的内容全部都是真实的,而且此次成立的专项服务组是由董事长亲自坐镇总指挥,除此之外,开发商董事长还对专项服务组明确提出了不逃避、不畏惧、不推脱,要面对、要认同、要解决的要求。

开发商相关负责人告诉我,目前,公司(南京龙津房地产开发有限公司)在和400多户业主沟通后,已经配合去解决业主反馈的问题,同时售楼处已公示了《关于欢乐广场B地块塔楼部分业主诉求的补偿办法》,办法涉及到物业费减免、免费车位使用权及现金补偿等多个方面。今天,开发商相关人士也向我们说明了相关处理方案:

问题一:延期交付问题

处理回复:严格按照合同约定给予赔偿,并且按月支付

针对业主反应的延期交付问题,开发商相关人士明确表示,对于延期交付必须严格按照合同约定给予赔偿,并且采用按月支付的方式,让业主在等待的过程中提前拿到补偿款。

此外,不能因为赶进度就忘了施工的精度,必须在保证施工质量的前提下,确保业主尽快拿到自购房源。

问题二:房屋结构柱问题

处理回复:重新装修隔断+三维经济赔偿

针对业主提出的房屋内部结构梁柱等问题,开发商方面称,他们不仅会解决业主反馈的问题,同时还会给予一定的经济补偿。

开发商相关人士告诉我,他们在和业主沟通过程中发现,有很大一部分业主并未亲至现场了解自购房源情况,而是在业主群里听别人言。所以,事情发生后,他们做的第一件事就是陪同业主亲至现场亲自察看自购房屋情况。

针对部分不满意现有装修结构的业主,他们征求业主意见,重新拟定了装修结构方案。



对于部分由于房屋结构柱造成使用舒适度欠缺的房源,他们将铲掉已装修好的内部结构,根据业主意见,重新隔断。为此,开发商损失初步估计在400-500万之间。

开发商表示,解决问题后,他们还将给予业主一定的经济补偿。涉及现金、免费车位使用权、减免物业费三个层面。“我们会尽公司最大努力,给业主最大程度上的经济补偿”。

问题三:房屋性质问题

处理回复:并未刻意隐瞒房屋为办公性质

针对业主提出的刻意隐瞒房源为办公性质的问题,开发商也给出了相应的解释:初衷是由于目前雄州中心区没有在售的住宅新房,将办公性质用房按照住家性质的公寓标准去设计,能够解渴有居住需求的客户。但在项目销售过程中,并不存在刻意隐瞒房屋为办公性质的行为。“购房合同上有明确的条款显示这批房源是办公,客户在签字时是可以看到的。”

我从网上房地产上找到了这批房源公示的销许,销许显示,欢乐广场B地块综合楼用途为办公。



在我们抛出“这批房源是否可以退房?”的问题后,开发商也明确表示,可以退房。想解除合同的业主,可根据双方签订的《南京市商品房预售合同》的约定,就解约方案进行协商,达成一致意见的,双方按法定程序合理合法的办理解约手续。若未达成一致意见的,业主可通过司法途径解决。

欢乐广场塔楼,这个项目非常神奇。其一期40年产权的精装房源,均价在2万/㎡左右,房价甚至超越江北核心区的同类型房源。尽管房价不低,去化情况却非常好,房源轻松售罄,简直让人目瞪口呆!更惊人的是,尽管此次维权后,开发商表态可以退房,但真正退房的业主却寥寥无几。

三、维权事件的背后:雄州中心开发成熟,新房库存严重不足

我们在追踪此次维权事件时发现,与该项目一街之隔的的万达广场地块1、3号楼公寓房源,目前销售也十分火热。六合40年产权的房源如此热销,这背后究竟有什么原因?



对老六合人而言,万达广场地块公寓与欢乐广场塔楼所在的雄州中心区就相当于主城人心中的新街口。这里聚集了欢乐港、万达广场等商业综合体、市民中心等市政配套以及滁河等自然风光,资源集中程度甚至超越了江北新区的直管区。

可遗憾的是,目前雄州中心区在售的一手房项目寥寥无几,万达广场地块的公寓是雄州中心区唯一一个三房项目。同时,这个项目位于S8号线雄州站3号地铁口,未来14号线也在这里交汇。旁边就是滁河两岸风光,步行即可到达市民中心。这样的配置资源对买房人来说本身吸引力巨大,再加之雄州中心区房源稀缺,热度自然不低。



那么,万达广场地块公寓的性质又是怎样的?我们核实到,万达广场地块公寓在售的1号楼和3号楼均为酒店式公寓性质,层高2.9米,户型建筑面积100㎡,为毛坯交付。



值得一提的是,为了让买房人买的明明白白、安安心心。万达广场地块公寓项目为买房人定制了特别服务,除了案场的精装样板间展示外,开发商近期还做了实体样板间,马上就将开放。买房人也可预约亲至施工现场参观实体样板间。

写在最后:近期南京楼市的业主维权事件屡见不鲜,一些开发商采取回避的态度冷处理,造成开发商与业主间关系恶化,维权事件升级。

此次欢乐广场塔楼的开发商针对维权事件及时公开表态,对目前江北楼市层出不穷的维权事件来说具有风向标的意义。

我们相信,若开发商能够重视房屋质量,及时妥善解决问题,便可减少一些负面影响,挽回不必要的损失,赢得购房者的心。同时,我们也建议买房人在维护自身合法权益的同时,保持理性,合理合法地进行维权行为。